Política de Privacidade

1. Conta e administração do serviço

O Parcela utiliza nome, e-mail, senha protegida por hash, dados de sessão e informações de acesso para manter sua conta. Os administradores podem consultar cadastros e aprovar ou bloquear o uso. Senhas não são exibidas no painel administrativo.

Se o login Google estiver disponível e você o escolher, o Google compartilha dados de identificação e perfil necessários à autenticação, como nome, e-mail e foto. O Parcela não recebe sua senha do Google.

2. Registros da sua loja

O aplicativo armazena os clientes, fornecedores, contatos, produtos, imagens, vendas, parcelas, juros, entregas e movimentações que você cadastrar. Esses registros ficam vinculados ao seu espaço de trabalho. Outros lojistas não têm acesso a eles pelo painel.

O lojista decide quais dados de clientes e fornecedores incluir e deve informar essas pessoas sobre seu uso. O Parcela trata esses registros para prestar o serviço. Nos dados de cadastro, suporte e segurança da própria plataforma, o Parcela define as finalidades do tratamento.

3. Catálogo público

Ao ativar o catálogo, você publica os contatos e a descrição da loja, endereço informado, logotipo e os produtos selecionados com fotos, preços e características. O catálogo não publica sua lista de clientes, fornecedores, carnês ou repasses. Desativá-lo interrompe sua exibição pelo Parcela, mas não apaga cópias ou capturas feitas por terceiros.

4. Finalidades e fundamento

Os dados são utilizados para executar o serviço contratado, prestar atendimento, proteger contas e cumprir obrigações legais. Quando pertinente, a prevenção de fraude e abuso se apoia em interesse legítimo, respeitados os direitos dos titulares. Finalidades opcionais que dependam de consentimento serão apresentadas separadamente.

5. Infraestrutura e compartilhamento

O serviço usa a infraestrutura do Sites/OpenAI e serviços Cloudflare para hospedagem, banco de dados e armazenamento de imagens. Esses fornecedores processam dados necessários à operação; o processamento pode ocorrer fora do Brasil. Eventuais transferências devem observar os mecanismos previstos na legislação aplicável.

Ao abrir o WhatsApp de atendimento ou de uma loja, você passa a utilizar um serviço da Meta, sujeito às suas próprias condições. Comprovantes e mensagens enviados ali ficam também nesse canal. Não envie senhas. Dados poderão ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal.

6. Cookies e segurança

Cookies de sessão mantêm você conectado. Também podem ser tratados endereço IP e informações do navegador para autenticação e proteção contra abuso. Consulte a Política de Cookies. O código do Parcela não integra Google Analytics nem pixels publicitários nesta versão.

Adotamos controles de acesso, proteção de senhas e restrições para arquivos enviados. Nenhum serviço elimina todos os riscos. Se suspeitar de acesso indevido, altere sua senha e avise o atendimento. Incidentes serão avaliados e comunicados quando exigido pela legislação.

7. Conservação e encerramento

Os dados da loja são mantidos para permitir a continuidade do serviço. Cancelar o plano não apaga automaticamente os registros. Você pode solicitar exclusão pelo atendimento. Informações necessárias a obrigações legais ou ao exercício de direitos poderão ser conservadas pelo período aplicável, com acesso restrito; o atendimento informará eventuais impedimentos à exclusão.

8. Seus direitos e solicitações

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses legais, portabilidade, bloqueio ou exclusão. Também pode revogar consentimento quando essa for a base utilizada e apresentar reclamação à ANPD. A exportação dos registros da loja está disponível no aplicativo.

Use o contato abaixo para exercer seus direitos. Podemos confirmar sua identidade para evitar entrega de dados a terceiros. Para informações inseridas por uma loja sobre seus clientes, procure também o lojista responsável; o Parcela colaborará no atendimento conforme sua função.

9. Atualizações

Esta política acompanha as funções disponíveis e será atualizada quando necessário. A data e a versão no início da página permitem identificar mudanças.

Referência: Lei Geral de Proteção de Dados.